汉阴县行政审批服务局高效保障居民身份证集中换发工作
近期,汉阴首批二代居民身份证二十年有效期陆续到期,县行辖区居民身份证换发业务进入集中高峰期。政审证集中换作为积极回应群众办事需求,批服有效缓解窗口办理压力,高效汉阴县行政审批服务局主动靠前、保障精准发力,居民通过升级硬件设施、身份引入志愿服务、发工优化办事流程等务实举措,汉阴全面提升身份证换发服务质效,县行切实把便民利民实事办实办好。政审证集中换作
针对办证群众激增、批服部分群众自助设备操作不熟练等实际情况,高效县行政审批服务局持续优化政务服务硬件保障,保障在政务大厅增设两台自助照相设备,实现证件照自助拍摄、智能采集、即时出图,极大缩短人像采集等候时间,大幅提升证件办理效率。同时,兼顾便民服务与青年实践,为每台自助设备配备暑期大学生志愿者驻点值守,全程引导群众规范拍照、操作设备、解答业务咨询,重点帮扶老年人、返乡群众等特殊群体,切实解决群众办证“操作难、拍照难、耗时长”问题。
青年志愿力量下沉政务一线,既充实了窗口服务队伍、细化了便民服务举措,让群众办事更加便捷舒心;也为在校大学生搭建了贴近基层、服务群众的实践平台,帮助青年学子在志愿服务中增长才干、厚植为民初心,实现政务服务提质与青年实践成长双向赋能、互利共赢。
在完善拍照服务的基础上,县行政审批服务局充分依托大厅自助取号系统,进一步规范业务办理秩序,实现办事群众有序分流、错峰办理,有效杜绝办证拥堵、无序等候等情况。通过智能化、标准化流程再造,身份证换发业务从取号、拍照到窗口受理全链条提速,办事环节更加精简、办理过程更加顺畅、服务体验更加优质。
编辑:邱潮
编审:文婷 黄琪雅
终审:邹菲
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